Foire aux questions à Island Queen Cruises & tours

Vous avez une question sur nos croisières ou nos capacités? Trouvez les réponses à nos questions les plus fréquemment posées ci-dessous!

Questions générales

  • Nos croisières en rangée de millionnaires et croisières de partie partent de Bayside Marketplace (401 Biscayne Blvd, Miami, FL 33132). Les billets peuvent être achetés en personne ou votre achat en ligne peut être racheté à notre billetterie qui est situé dans le centre de Bayside Marketplace, à côté de Tradewinds Waterfront bar and Grill.
  • Croisières privées typiquement départ de Bayside Marketplace, cependant, nous avons une variété de quais à partir de laquelle nous pouvons organiser Pick-up. S’il vous plaît appelez 305-379-5119 pour plus de détails.

Du Nord : Prendre I-95 Sud à 395 est. Sortez à Biscayne Blvd., continuez tout droit. Prendre à droite sur Biscayne Blvd. et continuer vers le sud jusqu’à ce que vous atteignez ne 2ème rue.

Faire un demi-tour à ne 2ème rue sur Biscayne Blvd. Nord. Allez un pâté de rue jusqu’à ne 3rd Street et prendre à droite dans Bayside. Du Sud : Prendre I-95 Nord à 395 est.

Sortez à Biscayne Blvd., continuez tout droit.Prendre à droite sur Biscayne Blvd. et continuer vers le sud jusqu’à ce que vous atteignez ne 2ème rue. Faire un demi-tour à ne 2ème rue sur Biscayne Blvd. Nord. Allez un pâté de rue jusqu’à ne 3rd Street et prendre à droite dans Bayside. De Miami Beach : Prendre la 5e Rue Ouest qui se transforme en la chaussée de McArthur à la sortie de Biscayne Blvd. Le deuxième feu est Biscayne Blvd. Tournez à gauche.

Veuillez noter que le stationnement n’est pas inclus dans l’achat du billet. Il y a un garage de stationnement couvert. Après avoir entré l’entrée principale de la 3ème rue ne, restez à votre gauche et suivez les indications pour le garage de stationnement. Il y a aussi le stationnement de rue en face de Bayside Marketplace et un parking supplémentaire vers l’arrière du centre commercial. Veuillez consulter le schéma ci-dessous. Tous les parkings sont payants.

Les prix de stationnement varient en fonction de la journée et des événements dans les régions environnantes. Les prix ont tendance à aller de à 30 $.

L’impression de votre reçu et/ou de votre coupon n’est pas nécessaire mais encouragée. Vous pouvez le montrer sur votre smartphone. Veuillez noter que l’Internet sans fil n’est pas facilement disponible.

  • Les réservations ne sont pas requises pour les groupes de 19 personnes ou moins. Notre politique est le premier-arrivé, premier-service et vous sortirez sur le prochain voyage disponible.
  • Nous avons besoin de réservations pour des groupes de 20 ou plus. Des réservations peuvent être faites en nous envoyant un message ou en téléphonant à nos bureaux au 305-379-5119.

Nous encourageons les réservations si vous souhaitez obtenir un temps de trajet spécifique à une date précise. Des réservations peuvent être faites en nous envoyant un message ou en téléphonant à nos bureaux au 305-379-5119.

L’argent comptant est accepté à notre billetterie située à Bayside Marketplace (401, boul. Biscayne, Miami, FL 33132). Les billets peuvent être achetés et/ou échangés à notre billetterie qui est situé dans le centre de Bayside Marketplace, à côté de Tradewinds Waterfront bar and Grill.

Nos croisières ne partent pas où notre bureau principal est situé. Vous pouvez visiter notre bureau si vous souhaitez faire une réservation pour une date et une heure spécifiques et vous souhaitez payer en espèces ou par carte de crédit avant la date de la visite ou si vous souhaitez des informations supplémentaires sur nos Charters privés. Notre bureau est situé au 555 ne 15e rue suite 102, Miami, FL 33132.

  • Nos bateaux à deux étages, Queen Island, Miami Lady et Lady Island, sont de 74 ‘de longueur et s’adaptent à 140 passagers chacun.
  • Notre Bayside Blaster est 65 ‘de longueur et peut s’adapter jusqu’à 119 passagers
  • Notre Dame de plage est 40 ‘de longueur et peut adapter jusqu’à 40 passagers

Des collations légères (popcorn, bonbons, chocolat, produits Frito-Lay) sont disponibles à l’achat lors de nos croisières publiques ainsi qu’un bar à billets, sauf indication contraire.

Nous offrons une barre de Cash Premium complète afin que les passagers peuvent acheter des boissons, sodas, bière, vin et une variété de cocktails et de liqueurs.

Nous acceptons le visa et la carte principale mais l’argent comptant est préféré parce qu’étant sur l’eau, la connexion de carte de crédit peut se perdre et arrêter le service.

  • Nos yachts modernes, la Reine de l’île, la Dame de l’île et la Dame de Miami, offrent le plus de confort et de style pour un maximum de 140 passagers. Chaque navire dispose d’un salon inférieur climatisé, enfermé dans des fenêtres d’image, ainsi que d’un pont supérieur où vous pouvez prendre dans la brise de l’océan frais et un auvent qui vous protégera de la lumière directe du soleil et des douches saisonnières légères.
  • Le Bayside Blaster n’offre pas l’air conditionné. Il est en plein air, avec un auvent qui vous protégera de la lumière directe du soleil et des douches saisonnières.
  • La Dame de la plage n’offre pas la climatisation. Il est en plein air, avec un auvent qui vous protégera de la lumière directe du soleil et des douches saisonnières.
  • Nos vaisseaux à deux étages, Queen Island, Miami Lady et l’île Lady, tous sont équipés de toilettes individuelles pour les femmes et les hommes. Ils sont situés sur le premier pont.
  • Le Bayside Blaster propose des toilettes unisexes.
  • La Dame de plage offre des toilettes unisexes.

Vous êtes autorisé à prendre des photos pendant la tournée aussi longtemps que vous le faites en toute sécurité. Il n’y a pas de restrictions; Cependant, nous avons besoin d’une expérience respectueuse pour les autres passagers.

Les nourrissons âgés de 3 ans ou moins ne paient pas. S’il vous plaît mentionner que vous avez besoin d’un billet d’enfant à l’inscription à notre guichet.

Les poussettes sont autorisées; Cependant, ils doivent être fermés et arrimés. Nos compagnons vous aideront dans la garde de votre poussette.

Les femmes enceintes sont les bienvenus sur nos croisières aussi longtemps qu’ils se sentent à l’aise-comme sur n’importe quelle promenade en bateau il peut y avoir un léger mouvement faire pour les vagues et le vent.

  • Nos croisières sortent de la pluie ou brillent. Nos yachts modernes, la Reine de l’île, la Dame de l’île et la Dame de Miami, offrent le plus grand confort des dispositifs: un salon inférieur climatisé, enfermé dans des fenêtres d’image, aussi bien qu’un haut-pont où vous pouvez prendre dans la brise fraîche d’océan et un auvent qui sera Protégez-vous contre la lumière du soleil directe et les douches saisonnières légères. Très rarement nous annulons en raison de conditions météorologiques extrêmes.
  • Le Bayside Blaster dispose d’un auvent qui vous protégera de la lumière directe du soleil et des douches saisonnières.
  • La Dame de plage dispose d’un auvent qui vous protégera de la lumière directe du soleil et des douches saisonnières.

Vous pouvez ranger vos bagages à l’Island Queen café qui est situé à l’entrée de Bayside Marketplace. Le coût est de par sac.

Vos billets peuvent être utilisés à n’importe quelle date. Les billets pour nos croisières n’expirent pas et sont valables jusqu’à ce qu’ils soient rachetés. Vous n’avez pas besoin de prendre d’action, sauf arriver avec le coupon imprimé ou le montrer sur votre téléphone.

Il suffit de présenter votre Island Queen e-mail de confirmation ou un bon à la billetterie et vous pouvez rejoindre la croisière. Les billets Island Queen n’expirent pas et sont valables jusqu’à ce qu’ils soient échangés. D’autres billets promotionnels ou billets achetés via un tiers (non directement de Island Queen Cruises) énonceront les politiques sur le coupon–ou vous pouvez contacter la société où vous avez acheté le billet pour de plus amples informations.

  • Lol Les billets de l’île Queen n’expirent pas. Les billets achetés via Island Queen Cruises directement (site Web, bureau ou à la billetterie du quai) n’ont pas de date d’expiration.
  • Vous pouvez les utiliser à tout moment.

Vous n’avez pas besoin de changer le nom sur le billet pour l’utiliser. Nos billets sont transférables. Il suffit de présenter la confirmation de l’e-mail ou un coupon une fois que vous arrivez à la billetterie pour rejoindre la croisière.

Nos billets sont non-remboursables; Cependant, nous serons heureux d’honorer ces billets pour nos croisières à tout moment-ils ne seront pas expirer.

Nous permettons aux chiens de service sur nos croisières. Les chiens de service doivent être gardés en laisse en tout temps.

Nous serons plus qu’heureux de vous accueillir. Nous vous conseillons d’appeler le bureau au 305-379-5119 en ce qui concerne le jour où vous souhaitez faire une croisière afin que nous puissions coordonner avec vous pour assurer la meilleure expérience puisque nos marées hautes ou basses peuvent parfois affecter la facilité d’accès aux bateaux.

Nous fournissons des souvenirs. Vous pouvez acheter un forfait photo lors du débarquement du navire. L’argent comptant et le crédit sont acceptés.

  • Le tabagisme est autorisé dans les zones désignées sur les navires à deux étages; Island Queen, Miami Lady et la Dame de l’île. Il y a une aire fumeurs désignée sur nos croisières touristiques situées à l’avant ou à l’avant du bateau sur le pont inférieur. Cet espace est le seul endroit où fumer est autorisé.
  • Le Bayside Blaster permet de fumer uniquement à la poupe ou à l’arrière du bateau.
  • La Dame de plage permet de fumer uniquement sur la poupe ou à l’arrière du bateau.

Malheureusement, nous ne permettons pas de gâteaux sur la croisière. Nous pouvons être plus flexibles sur les croisières privées de tourisme.

Nous sommes ouverts 365 jours par an! Nos croisières sortent tous les jours.

Croisière millionnaire de ligne

Nous offrons des tarifs groupés pour des groupes de 20 passagers ou plus. Les prix réguliers pour nos croisières touristiques sont pour les adultes et pour les enfants. Lorsque vous avez plus de 20 passagers dans votre groupe, le prix est réduit à pour les adultes et pour les enfants. Pour faire une réservation et recevoir un tarif de groupe, vous devrez contacter nos bureaux à 305.379.5119 ou en nous envoyant un message. Afin de faire une réservation, nous aurons besoin de recevoir vos coordonnées complètes, y compris: nom de la société (le cas échéant), nom du contact, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse et adresse e-mail. De plus, nous avons besoin de connaître le jour, l’heure et le nombre de passagers que vous faites des réservations pour.

Les billets peuvent être achetés sur notre site Web. Vous pouvez également réserver des billets en communiquant avec nous ou en personne le jour de la visite au kiosque principal de billetterie à la place du marché de Bayside.

Nous fournissons l’hôtel pick-up pour la croisière de la ligne millionnaire deux fois par jour (9H et 12h). Le pick-up est de sélectionner des hôtels à South Beach (Miami Beach au sud de la 17e rue) et le centre-ville de Miami. Le transport doit être ajouté lors de l’achat de billets de croisière millionnaire ligne sur notre site Web pour ce service à fournir ou vous pouvez également réserver en nous contactant.

Vous pouvez utiliser les différentes méthodes de transport en commun pour atteindre Bayside Marketplace. Télécharger l’application MDT pour les itinéraires d’information. Vous pouvez également prendre un uber, LYFT ou taxi.

Notre croisière millionnaire en rangée est racontée en anglais et en espagnol. Les demandes de narration dans d’autres langues ne sont pas garanties, mais nous ferons de notre mieux pour accueillir des groupes plus grands ou des visites privées. Ce service (si disponible) est un coût supplémentaire.

Nous avons les horaires de départ suivants: 10h30, 11h, 12h, 13h, 14h, 15h, 16h, 17h, 18h et 19h. Nous vous suggérons d’arriver 30 minutes avant le temps de croisière désiré.

Party Cruise

Le prix est le même pour les particuliers et pour les groupes à par personne, adultes et enfants. Il n’y a pas de frais pour les enfants âgés de 3 ans ou moins. Pour faire une réservation de groupe, vous devrez nous contacter.

Les billets peuvent être achetés en ligne, en communiquant avec nous, ou en personne le jour de la croisière au kiosque principal de billetterie à la place du marché de Bayside.

Nous ne fournissons pas de transport pour la croisière de parti.

Vous pouvez utiliser les différentes méthodes de transport en commun pour atteindre Bayside Marketplace. Télécharger l’application MDT pour les itinéraires d’information. Vous pouvez également prendre un uber, LYFT ou taxi.

Nous jouons une variété de musique, y compris: Salsa, meringue, hip-hop, Bachata, et disco. Le DJ va jouer une variété de ces styles de musique pour accueillir tout le monde à bord. C’est son travail d’aider tout le monde à passer un bon moment et profiter de la musique de façon égale. Certaines demandes sont faites et c’est au DJ de décider quelles sont les demandes à jouer. Des visites privées sont disponibles et le service DJ est à un coût supplémentaire.

Nos horaires de départ sont de 21h le vendredi et le dimanche et de 21h & 22h le samedi. Nous pouvons ajouter des voyages supplémentaires qui ne peuvent être confirmés que le jour de. Nous vous suggérons d’arriver 30 minutes avant le temps de croisière désiré.