PREGUNTAS FRECUENTES EN ISLAND QUEEN CRUISES & TOURS

¿Tiene una pregunta sobre nuestros cruceros o capacidades? ¡Encuentre las respuestas a las preguntas más frecuentes a continuación!

Preguntas generales

  • Nuestros cruceros por el Millionaire’s Row y de fiesta zarpan desde el Bayside Marketplace (401 Biscayne Blvd, Miami, Florida 33132). Los tiques pueden adquirirse en persona o bien su compra por internet puede canjearse en nuestra taquilla, que está situada en el centro del Bayside Marketplace, junto al Tradewinds Waterfront Bar and Grill.
  • Aunque los cruceros privados suelen zarpar desde el Bayside Marketplace, disponemos de una gran variedad de muelles desde los que podemos organizar la recogida. Llame al 305-379-5119 para obtener más detalles.

Desde el norte: Tome la I-95 Sur en dirección a la 395 Este. Salga en Biscayne Blvd., continúe recto. Gire a la derecha en Biscayne Blvd. y continúe hacia el sur hasta alcanzar la 2a Calle NE. Cambie de sentido en la 2a Calle NE en dirección al Biscayne Blvd. Norte. Siga una manzana hasta la 3a Calle NE y gire a la derecha en Bayside.

Desde el sur: Tome la I-95 Norte en dirección a la 395 Este. Salga en Biscayne Blvd., continúe recto. Gire a la derecha en Biscayne Blvd. y continúe hacia el sur hasta alcanzar la 2a Calle NE. Cambie de sentido en la 2a Calle NE en dirección al Biscayne Blvd. Norte. Siga una manzana hasta la 3a Calle NE y gire a la derecha en Bayside.

Desde Miami Beach: Tome la 5a Calle Oeste que va a parar al McArthur Causeway hasta la salida de Biscayne Blvd. El segundo semáforo es Biscayne Blvd. – gire a la izquierda. Continúe hacia el sur en Biscayne Blvd hasta alcanzar la 2a Calle NE. Cambie de sentido en la 2a Calle NE en dirección al Biscayne Blvd. Norte. Siga una manzana hasta la 3a Calle NE y gire a la derecha en Bayside.

Tenga en cuenta que el aparcamiento no está incluido en la compra del tique. Hay un aparcamiento cubierto. Tras acceder a la entrada principal en la 3a Calle NE, permanezca a la izquierda y siga las señales hasta el aparcamiento. También hay un aparcamiento en la calle delante del Bayside Marketplace y aparcamiento adicional hacia la parte trasera del centro comercial. Consulte el esquema a continuación. Todo el aparcamiento es de pago.

Los precios de los aparcamientos varían en función del día y los eventos que se celebren en los alrededores. Los precios suelen ir desde los 4 $ hasta los 30 $.

Imprimir el recibo y/o cupón no es necesario pero es aconsejable. Puede mostrarlo en su smartphone. Tenga en cuenta que la conexión inalámbrica a internet a veces no funciona.

  • Reservations are not required for groups of 19 people or less. Our policy is first-come, first-serve and you will go out on the next available trip.
  • We require reservations for groups of 20 or more. Reservations can be made by sending us a message or calling our offices at 305-379-5119.

We encourage reservations if you would like to secure a specific trip time on a specific date. Reservations can be made by sending us a message or calling our offices at 305-379-5119.

Aceptamos efectivo en nuestra taquilla situada en el Bayside Marketplace (401 Biscayne Blvd, Miami, Florida 33132). Los tiques pueden adquirirse y/o canjearse en nuestra taquilla, que está situada en el centro del Bayside Marketplace, junto al Tradewinds Waterfront Bar and Grill.

Nuestros cruceros no zarpan desde donde está situada nuestra oficina. Puede visitar nuestra oficina si desea efectuar una reserva para una fecha y hora concretas y desea pagar en efectivo o con tarjeta de crédito antes de la fecha de la excursión o si desea información adicional sobre nuestros chárteres privados. Nuestra oficina está situada en el 555 NE 15th St Suite 102, Miami, Florida 33132.

  • Nuestros barcos panorámicos de dos pisos, el Island Queen, el Miami Lady y el Island Lady, miden 74 pies de largo y tienen capacidad para un máximo de 140 pasajeros cada uno.
  • Nuestro Bayside Blaster mide 65 pies de largo y tiene capacidad par un máximo de 119 pasajeros.
  • Nuestro Beach Lady mide 40 pies de largo y tiene capacidad para un máximo de 40 pasajeros.

Se venden tentempiés ligeros (palomitas, caramelos, chocolate y productos Frito-Lay) durante nuestros cruceros públicos. También disponemos de un bar, salvo que se especifique lo contrario.

Ofrecemos un bar premium completo para que los pasajeros puedan comprar bebidas, refrescos, cerveza, vino y una variedad de cócteles y licores.

Aceptamos Visa y Master Card pero preferimos efectivo porque al estar en el agua, la conexión de las tarjetas de crédito puede perderse y el servicio puede dejar de funcionar.

  • Nuestros modernos yates, el Island Queen, el Island Lady y el Miami Lady, ofrecen lo mejor en comodidad y estilo para un máximo de 140 pasajeros. Cada nave incluye un salón inferior con aire acondicionado rodeado de ventanales, además de una cubierta superior donde puede tomar la fresca brisa del océano y un toldo que le protegerá de la luz del sol directa y las ligeras tormentas de temporada.
  • El Bayside Blaster no dispone de aire acondicionado. Es al aire libre, con un toldo que le protegerá de la luz del sol directa y las ligeras tormentas de temporada.
  • El Beach Lady no dispone de aire acondicionado. Es al aire libre, con un toldo que le protegerá de la luz del sol directa y las ligeras tormentas de temporada.
  • Nuestros barcos de dos pisos, el Island Queen, el Miami Lady y el Island Lady, vienen equipados con baños individuales para hombres y mujeres. Están situados en el primer piso.
  • El Bayside Blaster ofrece un baño unisex.
  • El Beach Lady ofrece un baño unisex.

Se pueden tomar fotos durante la excursión siempre y cuando sea de manera segura. No hay restricciones; no obstante, pedimos que se respete a los demás pasajeros.

Los niños menores de 3 años no pagan. Mencione que necesita un tique de bebé cuando se registre en nuestra taquilla.

Los cochecitos de bebé están permitidos; sin embargo, deben cerrarse y guardarse. Nuestros oficiales le ayudarán a poner su cochecito a buen recaudo.

Las mujeres embarazadas son bienvenidas en nuestros cruceros siempre y cuando se sientan cómodas. Como en cualquier otro trayecto en barco, puede haber un ligero movimiento debido a las olas y el viento.

  • Nuestros cruceros zarpan haga el tiempo que haga. Nuestros modernos yates, el Island Queen, el Island Lady y el Miami Lady, ofrecen lo mejor en comodidad: un salón inferior con aire acondicionado rodeado de ventanales, además de una cubierta superior donde puede tomar la fresca brisa del océano y un toldo que le protegerá de la luz del sol directa y las ligeras tormentas de temporada. Muy raramente cancelamos una salida debido a condiciones meteorológicas extremas.
  • El Bayside Blaster dispone de un toldo que le protegerá de la luz del sol directa y las ligeras tormentas de temporada.
  • El Beach Lady dispone de un toldo que le protegerá de la luz del sol directa y las ligeras tormentas de temporada.

Puede guardar su equipaje en el Island Queen Café, que está situado a la entrada del Bayside Marketplace. El precio es de 7 $ por pieza.

Sus tiques pueden usarse cualquier día. Los tiques para nuestros cruceros no caducan y son válidos hasta que se canjean. No es necesario que haga nada excepto acudir con el cupón impreso o mostrarlo en su teléfono.

Presente su confirmación por correo electrónico o su cupón de Island Queen en la taquilla y ya puede embarcar. Los tiques de Island Queen no caducan y son válidos hasta que se canjean. Otros tiques promocionales o adquiridos a través de terceros (no directamente a Island Queen Cruises) detallarán sus políticas en el cupón. También puede ponerse en contacto con la empresa a la que adquirió el tique para obtener más información.

  • No. Los tiques de Island Queen no caducan. Los tiques comprados directamente a través de Island Queen Cruises (en el sitio web, la oficina o la taquilla del puerto) no tienen fecha de caducidad. Puede usarlos en cualquier momento.
  • Otros tiques promocionales o adquiridos a través de terceros (no directamente a Island Queen Cruises) detallarán sus políticas en el cupón. También puede ponerse en contacto con la empresa a la que adquirió el tique para obtener más información.

No es necesario que cambie el nombre que figura en el tique para usarlo. Nuestros tiques son transferibles. Solo tiene que presentar la confirmación por correo electrónico o el cupón cuando llegue a la taquilla para embarcar.

Nuestros tiques no son reembolsables. No obstante, estaremos encantados de que usted use estos tiques para nuestros cruceros en cualquier momento, ya que no caducan.

Los perros guía están permitidos en nuestros cruceros. Deben mantenerse sujetos con una correa en todo momento.

Estaremos encantados de acomodarle. Le recomendamos que llame al 305-379-5119 y nos haga saber qué día desea embarcar para que podamos coordinarnos con usted con el fin de garantizarle la mejor experiencia, ya que las mareas altas o bajas a veces dificultan el acceso a nuestros barcos.

Proporcionamos recuerdos del viaje. Puede adquirir un paquete de fotos al desembarcar de la nave. Aceptamos efectivo y tarjetas de crédito.

  • Se permite fumar en las zonas designadas de los barcos de dos pisos, el Island Queen, el Miami Lady y el Island Lady. Hay una zona para fumadores en nuestros cruceros panorámicos situada en la proa o parte frontal del barco, en el piso inferior. Es el único espacio donde se permite fumar.
  • El Bayside Blaster solo permite fumar en la popa o parte trasera del barco.
  • El Beach Lady solo permite fumar en la popa o parte trasera del barco.

Lamentablemente, no permitimos pasteles en el crucero. Podemos ser más flexibles en los cruceros panorámicos privados.

¡Abrimos los 365 días del año! Nuestros cruceros salen cada día.

Crucero por el Millionaire’s Row

We offer group rates for groups of 20 passengers or more. The regular prices for our sightseeing cruises are $28 for adults and $20 for children. When you have more than 20 passengers in your group, the price is discounted to $23 for adults and $16 for children. To make a reservation and receive a group rate, you will need to contact our offices at 305.379.5119  or by sending us a message. In order to make a reservation we will need to receive your complete contact information including: company name (if applicable), contact name, phone number, fax number, address and email address. Plus, we need to know the day, time and number of passengers you are making reservations for.

Los tiques pueden adquirirse en nuestro sitio web. También puede adquirirlos poniéndose en contacto con nosotros o en persona el día de la excursión en el kiosco principal situado en el Bayside Marketplace.

Proporcionamos recogida en el hotel para el crucero por el Millionaire’s Row dos veces al día (9:00 y 12:00). La recogida se lleva a cabo desde hoteles seleccionados de South Beach (al sur de Miami Beach por la Calle 17) y el centro de Miami. El transporte debe añadirse al adquirir los tiques para el crucero por el Millionaire’s Row en nuestro sitio web para que proporcionemos este servicio o también puede reservarlo poniéndose en contacto con nosotros.

Puede usar diferentes medios de transporte público para llegar al Bayside Marketplace. Descargue la app de MDT para obtener información sobre las rutas. También puede tomar un Uber, Lyft o taxi.

Nuestro crucero por el Millionaire’s Row ofrece las explicaciones tanto en inglés como en español. No se garantizan explicaciones en otros idiomas, pero nos esforzaremos al máximo para poder ofrecer ese servicio para grupos más grandes o excursiones privadas. El servicio (en caso de estar disponible) comporta un coste adicional.

Tenemos las siguientes horas de salida: 10:30, 11:00, 12:00, 13:00, 14:00, 15:00, 16:00, 17:00, 18:00 y 19:00. Le recomendamos que llegue 30 minutos antes de la hora de salida deseada.

Crucero de fiesta

El precio es el mismo para particulares y para grupos, 10 $ por persona, adultos y niños. Los niños menores de 3 años no pagan. Para efectuar una reserva de grupo, póngase en contacto con nosotros.

Los tiques pueden adquirirse online, poniéndose en contacto con nosotros o en persona el día de la excursión en el kiosco principal situado en el Bayside Marketplace.

No proporcionamos transporte para el crucero de fiesta.

Puede usar diferentes medios de transporte público para llegar al Bayside Marketplace. Descargue la app de MDT para obtener información sobre las rutas. También puede tomar un Uber, Lyft o taxi.

Tocamos una gran variedad de música que incluye salsa, merengue, hip hop, bachata y disco. El DJ tocará una gran variedad de estos estilos musicales para complacer a todos los de a bordo. Su trabajo es hacer que todos se lo pasen en grande y disfruten de la música por igual. Se realizan peticiones y es tarea del DJ decidir cuáles satisfacer. El servicio de DJ en las excursiones privadas comporta un coste adicional.

Nuestras horas de salida son las 21:00 los viernes y domingos y las 21:00 y 22:00 los sábados. Podemos añadir salidas adicionales que solo se confirmarán el mismo día. Le recomendamos que llegue 30 minutos antes de la hora de salida deseada.

Have Questions?